Новый мир TACI: образование и развитие. Проблемы и возможности детских центров, кружков, школ дополнительного развития

Особенности перевернутого мира TACI

Не так давно мы все жили в мире VUCA (V — Volatility, U — Uncertainty, C — Complexity, A — Ambiguity). Данный акроним придумали американские ученые - экономисты Уоррен Беннис (Warren Bennis) и Берт Нанус (Burt Nanus), с которым познакомили читателей в своей книге «Лидеры». VUCA мир - изменчивый, неопределенный, сложный и противоречивый - наступил после завершения холодной войны и развала Советского союза. Также появился ответ - противодействие - концепт VUCA-Prime. Видение, понимание, ясность, гибкость как умение быстро реагировать – все эти качества по версии автора должны были помочь справиться с вызовами сложного и изменчивого мира VUCA.

Во время пандемии к нам ненадолго заходил мир BANI, да так и не задержался.

Сегодня рецепты, предложенные учеными в конце 20 столетия, уже не работают. Очевидно, что видение не отвечает нарастающей турбулентности, понимание не может решить проблему непредсказуемости, стремление к ясности и быстрота реакции невозможны и порой могут навредить.

Что происходит сегодня? В мире глобальная турбулентность, нарастающая неопределенность и рост политической и социальной напряженности. События весны 2022 года изменили представления людей на некоторые события. В мае 2022 года Сергей Дерябин - эксперт-практик в области психологии управления, лидерства и принятия решений - помогает объяснить то, что происходит вокруг и вводит понятие мир TACI (дата появления - май 2022 года).

• Turbulent - турбулентный 
• Accidental - случайный 
• Chaotic - хаотичный 
• Inimical - враждебный 

Давайте посмотрим, как все эти изменения отражаются на деятельности детских центров, кружков и школ дополнительного развития?

Образовательные проекты в мире TACI

Когда в 2020 году пришла пандемия, многие подумали: «Вот он, вызов человечеству! Мы говорили, что мир уже никогда не будет прежним». Прошло два года и оказалось, что эта угроза не так уж страшна. Она уже известна, познана и от нее создано противоядие - изобретена вакцина в прямом и переносном смысле. 

Более того, если говорить о рынке дополнительного образования для детей, то для многих организаций и проектов открылись некоторые новые возможности. Прежде всего, связанные с  цифровизацией.  Если в 2016-2019 гг. рост рынка очного дополнительного школьного образования составлял в среднем 3% в год, а онлайн дополнительного школьного образования - 8% в год. Вполне естественно, что в 2020 году все очень сильно изменилось: рынок офлайн (очного) дополнительного школьного образования снизился на 17%. В то время, рынок детского онлайн образования вырос на рекордные 30% за 2020 год.

Часто вы вспоминали о пандемии коронавируса в 2022 году?

Большинство руководителей и собственников детских центров и школ дополнительного развития выстраивали образовательный бизнес на протяжении 5, 10 и даже 15 лет. И буквально за несколько месяцев решения, которые нарабатывались годами, перестали работать.

Во многих группах количество детей стало уменьшаться, т.к. родители начали менять место жительства. Большинство семей значительно снизило расходы, в том числе, на развитие и образование детей.

Запрещенные социальные сети в марте 2022 года перестали работать. При этом, у 35-40% развивающих проектов для детей не было и / или до сих пор нет собственного веб-сайта. Многие детские центры имели лишь аккаунт в социальной сети, давали рекламу, это  обеспечивало необходимый поток заявок.

TACI мир в образовании. Трансформация и изменения

Как можно описать особенности TACI мира в образовании и проектах детского развития?

➤ Случайность и непредсказуемость стали нормой жизни

Все мы слышали о концепции одного процента: когда события низкой вероятности, оказывают радикальное воздействия или теории черного лебедя Нассиба Талеба о чрезвычайном влиянии редких событий, которые практически невозможно предсказать. Но сейчас случайность и трудности прогнозирования стали нормой жизни не только в нашей стране, но и во всем мире. Часто мы даже не можем просчитать сценарии, поскольку изменилась логика и исчезли правила.

Будущее сегодня превратилось в широкий набор гипотез и огромный спектр сценариев. Мы весьма ограниченно сейчас можем влиять на формирование нашего будущего и будущего бизнеса.

➤ Конечный результат не известен

Буквально год назад было многое понятно. Например, перед развивающим детским центром стояла задача – привлечь учеников и заполнить группы. Даем рекламу по проверенным каналам. Результат плюс / минус известен, и мы могли им управлять.

Сейчас руководители детских центров пробуют новые способы продвижения и рекламы, тратят на них деньги и время. Но результат не очевиден.

➤ Тревога, опасность и экзистенциальная угроза

Психологи отмечают, что люди в кризис, как правило, испытывают схожие эмоции. И руководители детских центров, и сотрудники, и клиенты образовательных проектов - родители. Какие это чувства? Стресс, тревога, апатия, страх будущего. Мы постоянно читаем ленту новостей, у многих нарушен сон и пищевое поведение. Ощущение безопасности у многих утрачено.

Все помнят пирамиду Маслоу? А ведь потребность в безопасности – это одна из базовых потребностей после физиологических таких, как пища и сон.

➤ Родители сокращают расходы до самого необходимого

В ситуации неопределенности люди склонны ограничивать расходы до самого необходимого, испытывая страх ухудшения ситуации. Мы еще помним кризисы 1990-х и 2000-х годов.  Семьи с детьми стремятся тратить деньги преимущественно на питание и проживание. Многие, к сожалению, были вынуждены отказаться от дополнительных расходов даже на развитие детей. Или выбрать компромиссный вариант относительно детского образования: сократить количество активностей, к примеру, оставить лишь спорт или школьные предметы.

Как результат - низкая заполняемость групп в частных образовательных и развивающих организациях.

Что делать руководителю образовательной организации?

Как и где найти свои опоры, обрести ресурс для полноценной жизни и деятельности?

Мы взяли за основу гипотезу ответа на перевернутый мир TACI Сергея Дерябина и предположили, как эти инструменты можно применять в сфере детского образования и развития.

➤ Стратегия маленьких шагов

Это довольно известный и используемый некоторыми предпринимателями инструмент. В турбулентное время стратегия маленьких шагов отлично подойдет, поскольку не даст потерять опоры.

Старайтесь идти в фарватере устойчивых смыслов и ценностей. Понимая свое предназначение, глобальную стратегию, отсекая лишние сферы активности, последовательно двигайтесь вперед, используя свои сильные личные и корпоративные компетенции.

➤ Углубляйте и развивайте свои сильные личные и корпоративные компетенции

Представим, что вам нравилось направление «ранее развитие» - уже есть наработанные методики и опытные педагоги. Соответственно, углубляйте и развивайте именно ранее развитие. Это совсем не значит, что нужно забыть про запуск новых программ. Просто сейчас важно удержать вектор, в котором вы сильны, удержать численность детей в группах раннего развития и сохранить педагогов. Привлечь новых ребят вместо выбывших здесь будет проще. Чем, к примеру, в новом для вас программировании. 

Если год назад вы планировали открыть несколько новых программ, то в рамках стратегии маленьких шагов – лучше начать с одного. Посмотреть, как пойдет. Через какое-то время – следующее.

➤ Отсутствие резких движений с высокими ставками

Значимость высокой скорости принятия решений и шагов уходит на второй план.

Что это значит? В жизни – это совершение взвешенного выбора, использование возможностей, но при этом, проверка других гипотез и вариантов. Страховка в судьбоносных шагах с возможностью возврата к изначальному сценарию и точке старта. Ни в коем случае не делайте резких движений там, где ставки высоки. Время сбавить скорость, чтобы минимизировать необратимые сценарии.

➤ Холистическое мышление

Проблемное, холистическое мышление, когнитивная пластичность, позволяющие вмещать в себя всю полноту, взаимосвязанность и взаимозависимость этого мира и находить ресурсы для движения вперед.

Когда прежние подходы не работают, некоторые возвращаются к давно забытым «дедовским» методам.

Руководители детских центов серьезно обсуждают такой инструмент продвижения, как распространение листовок на улице и через почтовый ящик.  За неимением лучшего, этот инструмент сейчас дает незначительный результат.

Кто-то ищет и находит абсолютно новые решения и возможности. Размещение детских программ развития и занятий на  платформе inRing – одно из таких новых решений.

➤ Открытость возможностям

Готовность и открытость возможностям, постоянное развитие и усложнение себя, апгрейд до уровня сложности мира. «Безграмотными в 21 веке будут не те, кто не умеет читать и писать, а те, кто не умеет учиться, разучиваться и переучиваться», – слова американского философа и футуролога Элвина Тоффлера.

➤ Дополнительная ценность

Начну сразу с примера. Мы с детьми ходили на занятия по химии, анатомии. Организаторы занятий предложили родителям, которые ожидали детей, принять участие в специальных лекциях по схожей теме. В итоге я посетила увлекательные мероприятия с полезной информацией и лайфхаками для повседневной жизни.  

Идея вроде бы лежит на поверхности. В детском центре или школе дополнительного развития можно собрать родителей на семинар по актуальной теме. Его провести может как приглашенный детский психолог, так педагог или даже руководитель вашего детского центра. Подберите интересную тему: «Техники совладания со стрессом» или «Как говорить с подростками, чтобы они услышали?». Прочитать книги, изучить публикации по теме. При этом, развиваетесь вы, члены вашей команды и плюс - даете дополнительную ценность родителям. Если проводить такие семинары регулярно, то поверьте лояльность родителей будет только расти.

➤ Сотрудничество с другими, вовлечение и коллективный разум

Одна из значимых опор в ситуации неопределённости – это люди: наши родные и близкие, друзья и учителя, сотрудники и коллеги.

Хорошая практика, которую регулярно используют крупные компании – проведение стратегической сессии. Это мероприятие, когда команда собирается для обсуждения проблем и идей в формате специальной модерации. Старый добрый SWOT анализ – отличный инструмент в том числе, в новой нормальности. Команда выделяет сильные и слабые стороны вашего бизнеса, возможности и угрозы. А также может обсудить цели и шаги по их достижению. Стратегическая или командная сессия не только принесет пользу для бизнес-процессов вашей организации, но и сплотит команду. Мотивация сотрудников всегда существенно выше на достижение целей, которые были самостоятельно выработаны командой, а не спущены сверху руководителем.

➤ Партнерские отношения

Сейчас отличное время для сотрудничества и кросс-маркетинга. В трудные времена предприниматели больше открыты партнерским акциям и возможностям. Это как правило, не требует больших затрат.  

Возможно, что ваш детский центр уже сотрудничаете с магазином детской одежды или книг.  Можно посмотреть пошире - обменяться рекламными материалами, ссылками или организовать совместные мероприятия с медицинскими и косметическими центрами. А может даже и другими центрами, с которыми вы не пересекаетесь по направлениям детских программ.

➤ Интуиция и преадаптивность

Используйте интуицию наряду с логикой и анализом

В ситуации неопределенности интуиция начинает играть все большую роль наряду с логикой и анализом. Когда мы лишены привычных опор и с трудом можем строить какие-либо прогнозы, то можно довериться интуиции.

Состояние внутренней готовности

Что такое адаптация? Например, хамелеон попал в среду определенного цвета и подстроился – поменял цвет. Это адаптация по факту.

Если вы готовы стать иными, когда нет еще изменений вокруг, то это состояние внутренней готовности. Результат - неожиданная ситуация не приводит в ступор. Это как подготовка ребенка к соревнованиям или жизнь вне семьи после отъезду на учебу. Испытать те состояния еще здесь на тренировке, почувствовать ответственность пока живешь с родителями.

➤ Жизнестойкость и терпение

Физическое и психологическое здоровье

Не забывайте уделять время себе: своему физическому и психологическому здоровью. Прогулки на природе, плавание, йога, время с близкими и друзьями.

От этого зависит уровень энергии и работоспособность.

Принятие происходящего, мужество быть

Понимание и поддержка сотрудников, которым может потребоваться помощь. 

Волонтерская деятельность, бескорыстная помощь другим

Во многих религиях, в том числе в православии, есть метод борьбы со скорбями – бескорыстная помощь другим. Вовлечение детей, в волонтерскую деятельность не только согревает их душу, но и формирует большое сердце.

Какие есть позитивные предпосылки и возможности в турбулентном мире TACI?

«Если мы не участвуем в со-творении нового мира, он будет создан без нас», - слова Сергея Дерябина.  

Задача платформы inRing – в том числе, увеличить рамку возможностей развития образовательного проекта в современном мире. Кризис закончится и наступит новый виток развития. Для этого есть положительные предпосылки. Приведем лишь несколько фактов статистики:

- 78% детей в России посещают дополнительные занятия* (BusinesStat в 2021, Анализ рынка дополнительного образования детей в России)

- 46% детей посещают 2 или 3 кружка/секции

- 87% родителей в России оплачивают дополнительные занятия детей (95% - в Москве и Санкт-Петербурге) 

- 83% семей считают эти расходы важными и приоритетными* (Исследование НПФ Сбербанк и «Сбербанк страхование жизни» 10.12.2020 г.)

Добро пожаловать к со - творению! 

Венера Кагирова, основатель платформы www.inRing.ru  

Внимание к детскому развитию