Кто такие зумеры, возраст, особенности поведения, как найти язык, теория поколений

Сегодня популярное словосочетание «теория поколений» звучит буквально отовсюду. Кажется, что эта концепция «разделения» людей на группы укоренилась в нашей жизни очень прочно! Но действительно ли она работает? Или банально «притянута за уши»?

Суть теории поколей

Концепция, предложенная американскими историками и демографами Уильямом Штраусом и Нилом Хаувом, утверждает, что люди, рожденные примерно в один и тот же период (поколение), переживают схожие исторические события, социальные изменения и культурные тенденции. Это формирует их общие ценности, убеждения и поведенческие характеристики. Поколения сменяют друг друга по определенному циклу, и каждое поколение вносит свой уникальный вклад в общество.

И, хотя эта теория полезна для понимания общих тенденций, она все равно является обобщением. Не каждый человек идеально соответствует своему поколенческому портрету. Кроме того, существуют значительные различия внутри поколений, обусловленные культурой, регионом, социально-экономическим статусом и индивидуальным опытом. Об этом более подробно мы поговорим позже.

В рамках оговоренного дисклеймера во вступлении, мы предлагаем вам познакомиться с одним из самых растиражированных «видов» теории поколений – о зумерах или поколении Z.

Кто такие Зумеры? Сколько сейчас лет представителям поколения Z?

Зумеры, или Поколение Z, — это люди, которые выросли в эпоху цифровых технологий, смартфонов и интернета. Именно о них говорят, как о «рожденных с гаджетом в руках». Они не помнят мир без мгновенного доступа к информации и постоянной онлайн-связи. Это поколение, которое формирует наше настоящее и будущее. Согласно большинству исследований (например, Pew Research Center), Поколение Z охватывает людей, родившихся с 1997 по 2012 год.

Поколение зумеров выросло с интернетом «в кармане», пережило экономические кризисы и стало свидетелем масштабных социальных и экологических вызовов. Это сформировало их уникальный набор характеристик, которые современные исследователи (такие как Pew Research Center, McKinsey, Deloitte, Dentsu International) часто выделяют.

Основные черты поколения Z

Цифровое поколение, цифровые аборигены (Digital Natives)

Зумеры не помнят мир без интернета, смартфонов и социальных сетей. Для них технологии – не просто инструмент, а продолжение себя. Они виртуозно владеют множеством приложений и платформ, предпочитают визуальный контент (видео, фото, карточки, мемы) тексту.

Глобальная осведомленность

Благодаря мгновенному доступу к информации, представители поколения Z прекрасно осведомлены о мировых событиях, политике, культуре и проблемах. Их мировоззрение менее локально, чем у предыдущих поколений. 

Высокая социальная сознательность

Исследователи утверждают, что зумеры глубоко озабочены вопросами социальной справедливости, равенства, прав человека, изменения климата и экологической устойчивости. Они готовы не только говорить, но и действовать, поддерживая бренды и идеи, соответствующие их ценностям. 

Разнообразие и инклюзивность

Для них разнообразие во всех его проявлениях (гендер, раса, сексуальная ориентация, культура) является нормой и ценностью. Они толерантны и открыты людям, отличающимся от них. 

Прагматичность и реалистичность

Выросшие в эпоху экономических потрясений (финансовый кризис 2008 года, пандемия), они часто более осторожны в финансовых решениях, ценят стабильность и безопасность. Они менее идеалистичны и более реалистичны в своих ожиданиях от жизни и карьеры. 

Предпринимательский дух и самостоятельность 

Многие зумеры выбирают фриланс, создание собственных проектов и ищут нестандартные пути заработка. Они ценят независимость, гибкость и возможность быть «своим собственным боссом». 

Аутентичность и честность

Представители поколения Z ценят подлинность и прозрачность. Отвергают фальшь, показную роскошь и неискренность. Предпочитают «реальных» людей и «настоящие» истории.

Забота о ментальном здоровье

Зумеры открыто говорят о стрессе, тревоге, депрессии и активно ищут способы поддержания своего психического благополучия. Это поколение не избегает вопросы ментального здоровья.

Короткий объем внимания (но высокая фильтрация)

Привыкшие к быстрому потоку информации, они мгновенно сканируют контент. Если что-то не «цепляет» за несколько секунд, они переключаются. Однако это не означает «низкий» объем внимания, а скорее «высокую способность к фильтрации» нерелевантной информации.

Другие поведенческие особенности зумеров

Зависимость от технологий и цифровой перегруз

Постоянное присутствие в сети может приводить к информационной перегрузке, страху упустить что-то, чрезмерной тревожности и зависимости от гаджетов. Склонность к поверхностному восприятию, информационному «серфингу».

Низкая толерантность к рутине и медленным процессам

Привычка к мгновенному получению информации и результатов может вызывать нетерпение, сложности с выполнением монотонных задач и ожиданием.

Высокая чувствительность к критике и неудачами

Идеальные картинки в социальных сетях и обилие фильтрованной информации о чужих «успехах» могут делать зумеров более уязвимыми к критике и затруднять принятие собственных ошибок и неудач. Зачастую это касается внешнего вида, фигуры, образа жизни и др.

Риск поверхностных социальных связей

Общение преимущественно в онлайн-формате может приводить к недостатку глубокого межличностного взаимодействия, развитию эмпатии и навыков «живого» общения.

Тревожность и синдром самозванца

Несмотря на открытое обсуждение ментального здоровья, многие зумеры испытывают повышенную тревожность из-за давления общества (онлайн и офлайн), ощущения недостаточной конкурентоспособности и синдрома самозванца (чувствуют неуверенность или считают окружающих более компетентными).

Идеализация «легких» денег и быстрых результатов

Под влиянием блогеров и инфлюенсеров, которые демонстрируют легкий заработок и роскошный образ жизни, у некоторых зумеров может формироваться ошибочное представление о «легких деньгах» и недооценка ценности упорного труда.

«Культура отмены» (Cancel Culture) и нетерпимость к инакомыслию

Хотя представители поколения Z ценят разнообразие, их стремление к социальной справедливости иногда может проявляться в крайней форме, приводя к «культуре отмены» и недостаточной толерантности к тем, кто придерживается иных, «неправильных» с их точки зрения, взглядов.

Дефицит навыков долгосрочного планирования

Привычка жить в условиях постоянных изменений и быстрых трендов может мешать строить долгосрочные планы и придерживаться их, как в карьере, так и в личной жизни.

При всех своих сильных сторонах, зумеры – это не супергерои, а люди с определенным набором особенностей. Реалии, в которых родилось это поколение, сыграли не самую положительную роль в его развитии и формировании.

Представители поколения Z в жизни

Как зумеры учатся

Исследователи отмечают, что зумеры предпочитают интерактивное, мультимедийное и персонализированное обучение. Традиционные лекции и сухие учебники вызывают у них скуку.

Зумеры любят:

• Визуальный и видео-контент: видео-уроки, интерактивные симуляции, короткие образовательные видео.
• Геймификацию: обучение через игры и квесты.
• Самостоятельный поиск информации. Они привыкли «гуглить» и находить ответы сами.
• Практическую применимость. Им важно понимать, зачем они это учат, как это пригодится в реальной жизни.
• Предпочитают работать в группах, делиться знаниями и учиться друг у друга.

Учителям приходится адаптироваться, чтобы удерживать внимание зумеров, делая уроки более динамичными, технологичными и ориентированными на реальный мир.

Трудности в обучении зумеров

• Зависимость от внешних стимулов. Склонность к быстрому переключению внимания и сложности сконцентрироваться на одной задаче без постоянных визуальных или интерактивных стимулов.
• Проблемы с глубоким чтением и анализом. Предпочтение краткого, визуального контента может приводить к недоразвитию навыков вдумчивого чтения длинных текстов и глубокого анализа информации.
• Сложности с самодисциплиной. Ожидание, что обучение должно быть «фановым» (прикольным), может вызывать отторжение рутинных, но необходимых для усвоения знаний этапов.
• «Кликабельная» ловушка. Представители поколения Z полагаются на быстрый поиск в интернете, но не всегда умеют критически оценивать достоверность и глубину найденной информации.

Как сотрудники поколения Z работают

К 2026 году доля зумеров в общих трудовых ресурсах страны может достичь примерно 34% (по информации «Ведомостей»).

При выходе  на рынок труда зумеры приносят с собой новые ожидания:

• Цель и смысл: больше, чем зарплата, им важен смысл работы и её влияние на мир. Зумеры хотят быть частью чего-то бОльшего, чем просто «делать деньги».
• Удаленная работа, гибкий график, возможность совмещать несколько проектов – это для них не привилегия, а ожидаемая норма. Они крайне ценят баланс личной жизни и работы. Могут даже поменять работу, если она нарушает их личные планы.
• Они ждут регулярной обратной связи, возможностей для обучения и карьерного роста. По аналогии с постоянными лайками в социальных сетях. Если компания не предлагает развития, они быстро теряют интерес.
• Работодатель должен быть социально ответственным, иметь этичные ценности и инклюзивную культуру. Любая дискриминация или неэтичное поведение бренда будет вызывать отторжение.

Работодателям приходится перестраивать корпоративную культуру, чтобы привлекать и удерживать зумеров, предлагая не только конкурентную зарплату, но и значимую миссию, гибкие условия и возможности для роста.

Зумеры на работе: зоны внимания для работодателей

Отношение к работе представителей поколения Z отличается от подхода миллениалов. На что следует обратить внимание работодателю?   

• Низкая лояльность организации: готовность часто менять работу в поисках лучшего баланса, смысла или возможностей может приводить к высокой текучке кадров.
• Фокус на «здесь и сейчас» и быстрая смена интересов может мешать строить долгосрочные карьерные планы и двигаться к ним.
• Привычка к быстрому прогрессу в онлайн-играх или получению лайков может переноситься на ожидания быстрого продвижения по службе, вызывая разочарование при отсутствии мгновенных результатов.
• Возможна склонность избегать некомфортных ситуаций, сложных разговоров или задач, которые требуют значительных усилий и терпения.
• Предпочтение мессенджеров и электронной почты может приводить к дефициту навыков живого общения, ведения переговоров и разрешения конфликтов. 

Отношения зумеров с родителями и близкими

По утверждению исследователей, зумеры имеют более близкие и доверительные отношения с родителями по сравнению с предыдущими поколениями. Давайте разберемся, так ли это?

Представители поколения Z действительно, часто видят в родителях не только авторитетов, но и друзей, с которыми можно открыто говорить на любые темы, включая личные проблемы и ментальное здоровье. Экономическая нестабильность и более длительный период обучения, многие зумеры дольше остаются финансово зависимыми от родителей, что также влияет на близость отношений.

• Несмотря на стремление к независимости, они ценят семейные узы и готовы проводить время с близкими.
• Родители учатся у зумеров технологиям и новому взгляду на мир, а зумеры получают жизненный опыт и мудрость от старших.

Особенности взросления зумеров

• Позднее созревание и инфантилизм. Удобство и доступность родительской поддержки может приводить к более длительной финансовой и бытовой зависимости, откладывая принятие взрослых решений.
•   Неумение принимать самостоятельные решения. Если родители слишком активно выступают в роли «друзей» и «советчиков», подросток может потерять навык самостоятельного принятия решений и ответственности за них.
•  Сложности с сепарацией. Эмоциональная привязанность и «дружеские» отношения могут затруднять процесс отделения от родителей, что является важным этапом взросления. Во всем мире намечается тенденция более длительного проживания молодых людей с родителями.

Как зумеры выстраивают отношения (дружеские и романтические)

Взаимодействия зумеров в отношениях действительно имеют свои особенности.

• Знакомство часто начинается онлайн (через социальные сети, мессенджеры, приложения для знакомств), а уже потом переходит в офлайн (если дело до этого доходит).
• Аутентичность. Зумеры ищут искренности и подлинности. Меньше склонны «играть в игры» или притворяться тем, кем не являются.
• Готовность открыто говорить о своих чувствах, тревогах и ментальных проблемах. Ценят партнеров, которые могут их поддержать.
• Менее привязаны к традиционным гендерным ролям и сексуальным идентичностям. Отношения могут быть более разнообразными и не вписываться в традиционные рамки.
• Очень важны общие ценности, особенно в сфере социальной справедливости, этики и мировоззрения.
• Тенденция к более позднему браку и рождению детей сохраняется, так как молодые люди стремятся сначала «найти себя», обеспечить стабильность и убедиться в правильности выбора. Зумеры хотят сначала сами «подрасти», прежде чем заводить ребенка. Проблема в том, что этот период детства затягивается.

Зумеры не хотят отношений! Так ли это?

Однозначно согласиться с этим утверждением сложно, поскольку стремление найти пару и создать семью заложено природой очень глубоко в нас. В противном случае, люди перестали бы размножаться и вымерли. Но тенденция к индивидуальному успеху, независимость современных женщин, плюс цифровизация - все это, к сожалению, создает предпосылки для сложности создания отношений между мужчиной и женщиной, сохранения брака и семьи. 

• «Культура отмены» в личных отношениях

Тенденция к быстрому разрыву отношений при несоответствии ожиданиям или ценностям, вместо попыток разрешения конфликтов.

• Сложности с глубокой эмоциональной связью

Перенасыщенность онлайн-знакомствами и возможностью быстро «свайпнуть» дальше может приводить к меньшей готовности инвестировать время и усилия в развитие глубоких, долгосрочных отношений.

• Тревожность и неуверенность в себе

В условиях постоянного сравнения с идеализированными образами в социальных сетях, зумеры могут испытывать повышенную неуверенность в своей привлекательности и ценности в отношениях.

• Недостаток навыков разрешения конфликтов

Избегание «неловких» ситуаций в офлайне может приводить к тому, что они не развивают эффективные стратегии для разрешения разногласий и конфликтов в отношениях, предпочитая уход или блокировку.

• Зумеры склонны верить модным авторитетам

К сожалению, образцами для подражания зачастую выступают блогеры и инфлюенсеры, которые могут транслировать деструктивные установки. 

Заключение

Поколение зумеров, как и любое другое поколение, представляет собой непростой феномен. Их уникальный опыт формирования в эпоху цифровых технологий и глобальных вызовов наделил их мощными преимуществами. Но тело, мозг и психология человека за последние 100 лет не изменились.  

Знание как сильных, так и потенциально проблемных сторон зумеров позволяет нам лучше адаптироваться к изменяющемуся миру, строить более эффективное взаимодействие и помогать им реализовывать свой огромный потенциал, минимизируя возможные риски. при этом, необходимо понимать, что любая теория дифференциации поколений является лишь обобщением и не имеет научного подтверждения.